当サービスは一般的な通信販売等とは異なり、クーリングオフ制度対象外となっております。
ご利用の際は、以下注意事項並びに、FAQ をご一読の上、十分ご理解頂いた上でご利用下さい。
販売元及び、配送事業者の過失によるトラブルの責任の一切は、当社ではお受けしておりません。
- サービスの性質上、商品瑕疵や配送遅延などによって生じた損害の一切の責任は、サービス提供元のポリシーに順守するもので、当サービスでは対応しておりません。
- 万一、返品・交換の可能性が生じた場合には、解決に向け出来る限りサポートさせて頂きますが、当サービスのご利用料はお返しできませんので予めご了承ください。
IKEAは低価格ブランドにあたるため、十分な品質をお求め頂けない場合があります。
- IKEAの品質基準をクリアしている製品の中には、国内生産品や高品質ブランドの製品とは異なり、生産上の傷や、パッケージ破損のあるものがみられます。
- 品質を重視されるお客様にはご満足頂けない事があり適していない場合がありますので、事前に商品の規格や仕様、イケアのサービス内容を熟知の上、ご利用頂けます様お願いします。
フラットパックの梱包材は、配送に耐え切れない場合があります。
- IKEAで採用されているフラットパックは、輸送コスト節約のためコンパクトにデザインされていますが、配送に耐え切れない場合があり配送中に箱や、稀に中身が破損してしまう事があります。
- 破損を確認した場合には、IKEAへご連絡ください。（当店では対応できませんので、予めご了承ください。）
大型家具は、事前に搬入経路を確保してからご注文ください。
- 大型家具は通常経路で搬入ができない場合、有料オプションのご利用が可能な場合もありますが、いずれの方法でも搬入出来ない場合は返品となり、配送料は返金されません。
- また、当サービスのご利用における手数料もお返しできませんので、十分にご注意ください。
商品が品切れのため購入できない場合についても代行手数料は発生いたします。
- 購入代行は商品の購入を保証するものではございません。
- すべての商品が品切れで購入できなかった場合には、商品金額、IKEAオンラインストアサービス料金、送料、代行手数料を返金いたします。
- 一部の商品が品切れで購入できない場合、対象商品の商品金額を返金致しますが、送料・代行手数料はお返しできません。
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IKEAオンラインストアの注文確定後は、いかなる場合もキャンセルをお受けできません。
- IKEAオンラインストアでは注文が確定しますと、その後のキャンセルができなくなります。
そのため、当店でもキャンセルをお受けすることができませんので、くれぐれもご注意ください。
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